Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với mp88 – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng ("Điều khoản") này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và mp88 ("Chúng tôi") trong quá trình bạn truy cập, đăng ký và sử dụng mọi dịch vụ được cung cấp tại website mp88.cam cũng như các ứng dụng di động liên quan.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng mp88 dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", đăng nhập tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Các Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo luật pháp Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ mp88 sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mp88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về tham gia các hình thức cá cược và giải trí có thưởng trực tuyến. mp88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại mp88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc bất kỳ chương trình tự loại trừ nào hoặc danh sách hạn chế tham gia cá cược.

Khi tạo tài khoản tại mp88, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Cụ thể, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho mp88 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn, bao gồm cả trường hợp bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ để bảo vệ tài khoản.

mp88 có quyền tạm khóa hoặc yêu cầu xác minh tài khoản khi phát hiện các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng. Quá trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) có thể được yêu cầu trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định.

mp88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank. Các quy định về giao dịch như sau:

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• mp88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào mức xác minh tài khoản và phương thức rút tiền.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại mp88. Không được rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• mp88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng và số dư nhận từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng mp88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư có sẵn trong tài khoản. mp88 không cung cấp hình thức vay tiền hoặc tín dụng để cá cược.
• Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp hủy sự kiện được quy định cụ thể trong từng danh mục trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, mp88 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ kèo và odds có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ được ghi nhận tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), thời gian chờ xác nhận có thể xảy ra; mp88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do kết nối mạng từ phía người dùng.

mp88 có quyền điều chỉnh, hủy hoặc giữ nguyên kết quả cược trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, thao túng kết quả hoặc vi phạm các quy định cá cược. Quyết định của mp88 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

mp88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể (wagering requirement) phải được đáp ứng trước khi phần tiền thưởng có thể được rút ra. Chi tiết vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• mp88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống thưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• mp88 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp đặc biệt.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của mp88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch một cách không trung thực.
• Thực hiện các giao dịch nhằm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác thông qua nền tảng mp88.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót trong hệ thống để trục lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho mp88.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc lách qua các giới hạn tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản mp88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, phân biệt đối xử, xúc phạm hoặc gây hại thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào của mp88.
• Thực hiện hành vi thao túng kết quả thể thao hoặc câu kết với các bên liên quan để trục lợi từ cá cược thể thao.

mp88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hệ thống của chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mp88.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách Bảo mật của mp88 (xem tại trang Chính sách bảo mật). Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

mp88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mp88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mp88.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, tấn công mạng, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông hoặc các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mp88.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Quyết định cá cược và hậu quả tài chính từ các quyết định đó hoàn toàn thuộc về trách nhiệm của người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của mp88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Tài khoản mp88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: mp88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. mp88 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, người dùng không được phép tạo tài khoản mới tại mp88 dưới bất kỳ hình thức nào.

mp88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản & Điều kiện.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị cửa sổ thông báo khi người dùng đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Điều khoản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện sử dụng của mp88, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Live Chat: Tính năng live chat trực tiếp trên website mp88.cam – phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: Gửi yêu cầu đến [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và các tài liệu liên quan (nếu có) để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.